Tienda
Términos y condiciones de uso
AVISO AL USUARIO
Antes de realizar tu pedido online, infórmate de las condiciones generales en las que la Plataforma Online Air Head Europe presta este servicio de venta:
Condiciones Generales de Venta y Uso
Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso, uso, solicitud y gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica accesible desde el sitio web https://airheadtoilet.eu o desde cualquiera de las otras direcciones de Internet que redirigen al mismo.
Air Head Europe Lda se compromete a cumplir toda la legislación vigente en materia de venta a distancia y comercio electrónico, en concreto los Decretos Leyes 143/2001 y 07/2004, así como otras disposiciones legales que se aplican a este tipo de comercio.
Las presentes Condiciones Generales de Venta que se detallan a continuación (en adelante, “condiciones de uso”) determinan exclusivamente las relaciones contractuales entre cada cliente que utiliza el sitio web www.airheadtoilet.eu (en adelante, “usuario” o “cliente”) y Air Head Europe. Lda, que es una empresa registrada en Portugal con número de IVA PT515751480.
Las condiciones de uso de venta son las únicas aplicables y reemplazan todas las demás condiciones, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito. Air Head Europe podrá, periódicamente, modificar determinadas disposiciones de sus condiciones generales, siendo además necesario que las mismas sean releídas cada vez que visite el sitio web www.airheadtoilet.eu (en adelante, el “Sitio Web”) . Consideramos que cuando se valida el pedido, el cliente acepta automáticamente nuestras condiciones generales de venta.
Al navegar por el sitio, el usuario se compromete a respetar los Términos de Uso y las Condiciones Generales de Venta.
Información sobre los productos.
Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del ámbito contractual y no reemplazan ningún compromiso por parte de Air Head Europe.
Pedido / Confirmación de pedido
Al completar su formulario de pedido en línea, los campos obligatorios deberán estar debidamente completados; de lo contrario, el pedido no será válido.
Tras enviarlo, recibirás un primer correo electrónico con el número de registro del pedido y su descripción. Es posible que posteriormente recibas un nuevo correo electrónico con las instrucciones, precio de envío y procedimientos para confirmar tu pedido si no procedes con el pago inmediato mediante tarjeta o PayPal.
Precio
Los precios de venta en la web están en euros, con impuestos y tasas incluidos. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se cobran al finalizar el pedido, en función de los productos seleccionados y el destino.
Tenga en cuenta que, fuera de la Unión Europea, los precios aparecen en otras monedas pero también en la moneda del país de envío. Sin embargo, el contrato siempre se realiza en euros.
La Plataforma Online Air Head Europe declina toda responsabilidad en caso de error o inexactitud en el sistema de conversión utilizado o cualquier diferencia que pueda surgir entre el valor total estimado del pedido y el importe de la factura en euros.
La Plataforma Online Air Head Europe se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, intenta aplicar las tarifas vigentes indicadas en la página web cuando el cliente realiza el pedido.
Le informamos que si el precio indicado es incorrecto y manifiestamente irrisorio, cualquiera que sea su causa (fallo informático, error manual, error técnico, etc.), el pedido será cancelado, aunque ya haya sido confirmado.
Todos nuestros productos se envían desde Portugal. Por tanto, las compras realizadas fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a derechos de aduana al entrar en el país de destino. El pago de este impuesto es responsabilidad del cliente.
Pago seguro
La plataforma en línea de Air Head Europe se asocia con STRIPE y PayPal (plataformas que proporcionan la infraestructura técnica de prevención de fraude necesaria para operar sistemas de pago en línea) para garantizar la seguridad de sus pagos.
El cliente deberá realizar el pago de los productos adquiridos y los gastos de envío en el momento de la transmisión de la confirmación del pedido en las páginas de los socios antes mencionados o dentro de los 5 (cinco) días hábiles (después de la recepción del comprobante) en el caso de elegir el pago por vía bancaria. transferir.
El pedido no será considerado si no se realiza la transferencia bancaria. La Plataforma Online Air Head Europe no se responsabiliza del uso fraudulento e ilícito de tarjetas de crédito que puedan realizar terceros al pagar los productos solicitados.
El pago con tarjetas de crédito está sujeto a las siguientes condiciones:
1. Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, Mastercard y American Express.
2. El destinatario del pedido no tiene que ser necesariamente el titular de la tarjeta de crédito;
3. Los productos serán enviados al destinatario del pedido;
La tarjeta de crédito sólo se cargará 4 días después de la fecha del pedido.
El pago mediante transferencia bancaria está sujeto a las siguientes condiciones:
1. La transferencia bancaria deberá realizarse en el plazo de 1 (una) semana desde el momento en que se realizó el pedido. Pasado este plazo, el pedido será cancelado;
2. Para simplificar la tramitación de su pedido, siempre que sea posible, no olvide introducir la referencia de pago al realizar la transferencia bancaria.
3. Después de realizar la transferencia bancaria, se deberá enviar una copia del recibo por correo electrónico ([email protected]) o rellenar el formulario de la página de contacto indicando el número de pedido.
4. La Plataforma Online de Air Head Europe enviará el pedido a la dirección indicada una vez confirmado el pago.
Paypal
PayPal es una de las formas más sencillas y rápidas de pagar online. A través de tu cuenta PayPal, podrás consultar el historial de tus transacciones online las 24 horas del día.
cancelación de orden
A petición del cliente:
El cliente podrá solicitar a la Plataforma Online Air Head Europe la cancelación de su pedido, la cual será aceptada mientras no haya sido procesada.
El cliente deberá enviar un correo electrónico o rellenar el formulario de contacto en la plataforma Air Head Europe
También puedes contactar con el departamento comercial, a través del número +351 913 602 826, en días laborables, de 08:30 a 17:00 horas.
En los casos mencionados anteriormente, deberá indicar los siguientes datos:
- Número de registro de pedido.
- Dirección de correo electrónico para pedidos en línea
- Nombre del titular del pedido
- Número fiscal del titular del pedido
La plataforma Air Head Europe se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando verifique alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe una mala conducta por parte del cliente.
Derecho a retirada. Satisfecho o reembolsado
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá reenviar mediante paquete certificado, en el plazo de 14 días a contar desde la recepción del pedido, todo el material recibido. Este material debe ser nuevo y completo (accesorios, manuales…), y los productos deben enviarse en su embalaje original con su comprobante de devolución cumplimentado y firmado.
El presente derecho de devolución sólo se podrá aceptar para productos en estado original y completo (embalaje, accesorios, manual…) y en buen estado. No se aceptarán productos devueltos incompletos, dañados o usados por el cliente. Los datos mencionados son válidos a partir del día de recepción del pedido.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la Plataforma Online de Air Head Europe hará todo lo posible para reembolsar al cliente rápidamente, salvaguardando, no obstante, que este plazo dependerá de las evaluaciones técnicas que se realizarán sobre el material, con una duración máxima de 15 días (contados a la llegada a Air Head Europe).
El reembolso se realizará al cliente mediante transferencia bancaria en caso de pago mediante transferencia bancaria. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la propia tarjeta y podrá ser verificado en la próxima factura de la tarjeta, o si el pago se realiza con tarjeta virtual (MBNET), el reembolso se realizará directamente en la cuenta del cliente. cuenta bancaria. Luego de la evaluación técnica, el reembolso se realizará dentro de los 20 días.
La Plataforma Online Air Head Europe devolverá cualquier producto si el Cliente aún no ha pagado los gastos de transporte; o cuando no se hayan respetado las modalidades y tiempos previstos por la legislación competente para la comunicación del ejercicio de retractación; o si el producto no está empacado en el embalaje original o no viene acompañado de sus accesorios, manuales y todo el contenido original.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente (el producto viaja bajo responsabilidad del cliente).
Litigios y Responsabilidad
Para la resolución de cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales será competente el tribunal del domicilio de Air Head Europe Lda.
Consultar
Air Head Europe Lda no es responsable de retrasos o incumplimientos de los contratos debido a fuerza mayor, perturbación, huelga total o parcial, servicios postales y medios de transporte o comunicación, inundaciones, incendios o guerra. Air Head Europe Lda no es responsable de ningún daño indirecto, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de oportunidad, daño o tarifas que puedan surgir del hecho de comprar cualquier producto presentado en el sitio. Aunque nuestros productos tienen prestaciones compatibles con usos profesionales, no están destinados a un público profesional. Air Head Europe Lda no podrá ver comprometida su responsabilidad por cualquier daño resultante de la actividad profesional.
Comentario, crítica, comunicación.
La información que el cliente comunica en nuestro Sitio es fundamental para procesar el pedido, establecer facturas y contratos de garantía, sin los cuales el pedido quedará automáticamente cancelado. Al escribir en nuestro Sitio, el cliente se compromete a proporcionar información sincera y veraz. La comunicación de datos falsos es contraria a las presentes condiciones generales y a las condiciones de uso que aparecen en nuestro Sitio.
Protección de datos personales
La información que el cliente comunica en nuestro Sitio es fundamental para procesar el pedido, establecer facturas y contratos de garantía, sin los cuales el pedido quedará automáticamente cancelado. Al escribir en nuestro Sitio, el cliente se compromete a proporcionarnos información sincera y veraz. La comunicación de datos falsos es contraria a las presentes condiciones generales, así como a las condiciones de uso que aparecen en nuestro Sitio.
La Plataforma Online Air Head Europe está autorizada a comunicar y/o difundir los datos proporcionados e introducidos por los clientes. Estos datos serán tratados por ordenador.
El cliente tiene el derecho permanente de acceder y rectificar todos los datos que le conciernen. El cliente podrá en cualquier momento solicitar confirmación de la existencia de sus datos personales en la Plataforma Online de Air Head Europe y también modificarlos. Se enviarán a los clientes correos electrónicos promocionales (correo electrónico) con novedades, rebajas, ofertas exclusivas, buenas ofertas, etc. El cliente podrá solicitar no recibir más correos electrónicos nuestros en cualquier momento haciendo clic en la suscripción al boletín informativo o en el enlace reservado para ello e insertado en la página de cada correo electrónico que enviará la Plataforma Online de Air Head Europe.
La plataforma online de Air Head Europe es la única titular de la información relativa a los clientes. Sólo la plataforma en línea Air Head Europe y sus socios contractuales pueden enviar información en el marco de operaciones promocionales precisas y oportunas. Estos socios fueron elegidos especialmente por Air Head Europe y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma online Air Head Europe
Garantía para Productos comprados en Portugal
El cliente podrá contactar con el vendedor y el fabricante del producto para reclamar y hacer cumplir la garantía.
La ley establece un periodo de garantía general de 2 años desde la compra.
Air Head Europe Lda le da a su inodoro una garantía de 5 años
Para que puedas ejercer tu derecho, no olvides conservar tus facturas, recibos y garantía del producto durante al menos 5 años.
El cliente dispone de 2 meses para denunciar el defecto desde el momento en que lo descubre.
Litigio de Consumo
En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a los siguientes órganos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa Área geográfica cubierta Contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira. Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA Tel.: 218 807 030 Correo electrónico: [email protected] / [email protected] Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Para obtener más información, consulte el portal del consumidor en www.consumidor.pt Información sobre la resolución de disputas de conformidad con el artículo 14, párrafo 1 del RCO (Reglamento de resolución de disputas en línea): La Comisión Europea brinda a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea de conformidad con el artículo 14 , párrafo 1 del RCO (Reglamento de resolución de disputas en línea) en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como un sitio web donde los consumidores pueden intentar llegar a una resolución extrajudicial en relación con conflictos derivados de compras y contratos de servicios en línea.
Portugal RGPD
Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD
San R. Benito, 148-3°
1200-821 Lisboa
Telf. +351 21 392 84 00 (Llamada a Red Fija)
Fax +351 21 397 68 32 (Llamada a Red Móvil)
correo electrónico: geral@cnpd.pt
Sitio web: http://www.cnpd.pt/
